“发生什么了？”杭生出声询问道。
一般来说，在这种场合里能插言的都是商场保安，只不过杭生来得比较巧，商场保安还没反应过来。
“哎你也要买他家的新烤箱？哎哥们你评评理，你看我昨天在他家买的烤箱，广告里说什么冷烤系统，让里面的东西加快冷却的速率，出烤箱后的东西和自然冷却的东西没区别。”这位顾客边讲，手上边展示动作，端的是一个声情并茂。
“可你听说过啥玩意放冰箱里，第二天出来不仅臭了，还变色了吗？”
“不不不，顾客您别误会，”另一边的店员赶紧解释道，“我们之前卖出去的产品都没有这个问题。这只是个别产品出了毛病，不代表我们这所有产品都有问题。”
看到店员正费力地跟杭生解释，那位顾客更得理不饶人了：“什么叫个别产品出了问题，什么叫别人的都没事？你什么意思？合着我买了出问题了该我倒霉呗？”
“我不是这个意思。。”店员一听更急了，两手并用地比划道：“产品有问题肯定是我们的问题。。”
“哦，你知道你有问题了？那好办，你给我换一个不就得了？”顾客捋了一下袖子，“你说你也知道你的问题，你给我换一个早就解决了，你跟我磨叽多久了？东西呢？给我换啊！”
店员于是又把店长收走了库房钥匙，店长人不在店里，架子上的货卖空了没法补货那套说辞说了一遍。
“那你倒是想办法解决啊？你们店长不见了找回来啊！凭什么你们店里的事儿，要我搁这儿干瞪眼？”
杭生听到架子上没货了，库房打不开的时候，其实就没什么心情留在这了。不过身为一个公职人员，杭生决定再看看，顾客看着情绪挺激动的，别出什么岔子。
国人喜欢看热闹，没过多久，这家店外面就站了一圈人。
有说话的，帮腔的，也都是帮顾客说话。围观的人越多，店员就越显得无力。就在这位店员手忙脚乱，满头大汗的时候，他的眼睛突然一亮。
“我们店长回来了！”
嚯，这下子整个“包围圈”立刻给让出一条路来，所有群众的视线都锁定在走过来的店长身上。
店长是个看不太分明年纪的男子，走过来的过程中身形有点打晃。
在来到自家店面里之后，先是把一串钥匙递给旁边的店员说了句：“清点一下库存。”随后冲着店里叫了一声，一群刚刚不知道躲到哪去的店员们纷纷走了出来。
“今天闭店，开个会。”
说完这句，店长铁青个脸，晃晃悠悠地往店面里面走去。
“哎，你怎么个意思！”那个来退换的顾客又叫了起来，可是无论他怎么叫嚷，那位店长始终都没有回头看过一眼。
之前躲起来的店员们，此时关门拽闸门的动作倒是挺利索的。
那个看着气势汹汹的顾客高举着手机喊道：“我都给你录下来了！你等着，我要发到网上去！”